FAQ
Как узнать о планах на будущие кампании по предзаказу?
Информацию о грядущих кампаниях можно найти на этой странице. Там же можно подписаться на рассылку новостей о предзаказах конкретных игр.
На pre.gaga.ru нужно создать отдельный аккаунт. Бонусная система там тоже своя — использовать баллы, накопленные при покупках в магазинах, не получится.
Как списать бонусы на pre.gaga.ru?
Перейдите на страницу корзины и найдите вверху кнопку «Списать бонусы». После нажатия выберите количество бонусов, которое хотите потратить, перепроверьте количество игр в заказе и подтвердите списание. Скидка отобразится ниже, над кнопкой «Оформить заказ». Если этого не произошло, напишите нам в чат, личные сообщения группы или почту hello@gaga.ru
В первую очередь — не переживать! Возможно, ваш платеж просто еще находится в обработке Яндекс Кассой. Если вы видите такое сообщение, подождите 10-15 минут, а потом проверьте статус заказа в списке. Если до сих пор значится «ожидает оплаты» — смело пишите в чат, личные сообщения группы или на почту hello@gaga.ru
Оплата прошла, но мой заказ уже долго «в обработке». Куда бежать?
Оставайтесь на месте и сохраняйте спокойствие. Во избежание ошибок заказы обрабатываются вручную. Это значит, что обработка заказа занимает время; но если оплата успешно совершена, вы можете не волноваться — с вероятностью 99% все уже хорошо.
Как узнать стоимость доставки Почтой России?
Ориентировочная стоимость доставки Почтой России — от 200 до 500 рублей. Чтобы получить более точную информацию, напишите нам в личные сообщения.
Добавьте игру в корзину, нажмите «Оформить заказ» и в правой части экрана выберите «Частичная оплата».
Я участвую в розыгрыше, если покупаю игру в рассрочку?
Да!
У меня есть вопрос, но мне не отвечают!
Просим набраться терпения. Наш отдел поддержки делает все возможное, чтобы помочь вам решить все проблемы. Мы обязательно ответим — нужно только немножко подождать.
Res Arcana
До какого числа нужно оплатить вторую часть рассрочки?
До 21 августа.
А органайзер в игре будет такой же крутой, как в зарубежной версии?
Да!
Уотергейт
До какого числа нужно оплатить вторую часть рассрочки?
До 12 сентября.
Unmatched
До какого числа нужно оплатить вторую часть рассрочки?
До 3 ноября 2020 года
Длина Волны
До какого числа нужно оплатить вторую часть рассрочки?
До 11 ноября 2020 года